Los productos pedidos se entregan a la dirección postal especificada por el Cliente durante el pedido. Al registrarse en el sitio, será posible acceder a la sección reservada Mi cuenta y administrar una libreta de direcciones en la que puede recibir sus pedidos. El estado del pedido siempre estará disponible en la sección Mi cuenta.

Las entregas se realizan de lunes a viernes, durante el horario comercial normal, excluyendo feriados nacionales. MIA Cosmetics podrá variar los correos de acuerdo con las áreas de entrega sin costos adicionales.

En el momento en que se entrega el pedido al servicio de mensajería urgente, se enviará un correo electrónico con instrucciones para verificar la ruta del paquete desde que se hace cargo del servicio de mensajería hasta la entrega real.

La entrega se considera completada cuando el producto se pone a disposición del Cliente en la dirección especificada en el formulario de pedido.

Tras la entrega de los Productos por el servicio de mensajería designado por MIA Cosmetics, el Cliente debe verificar escrupulosamente:

1. Que el embalaje no está dañado o alterado de otra manera;

2. Que el número de piezas entregadas corresponde a lo indicado en el documento de transporte.

Cualquier daño en el embalaje y los productos o la falta de coincidencia en el número de piezas / paquetes o indicaciones debe ser impugnado de inmediato por el Cliente, quien puede contactar a MIA Cosmetics a través del Servicio al Cliente especificando el pedido para el que se han producido. malentendidos.

NO ENTREGA

En caso de no entrega debido a la ausencia del destinatario en la dirección especificada, el servicio de mensajería enviará una notificación por correo electrónico al Cliente con un enlace para concertar una cita de entrega. El cliente puede indicar una fecha y si el conductor tendrá que pasar por la mañana o por la tarde. En el caso de que la entrega no pueda realizarse incluso en el día acordado debido a la ausencia del destinatario, el Servicio al Cliente intentará comunicarse con el Cliente para programar una nueva entrega. En caso de que el Servicio al Cliente no pueda comunicarse con el Cliente durante los próximos 9 días hábiles o en caso de imposibilidad adicional de entrega debido a la ausencia del destinatario, los productos objeto del pedido serán devueltos a MIA Cosmetics.

Después de 30 días a partir de la fecha en que los productos cubiertos por el pedido fueron devueltos a MIA Cosmetics debido a la imposibilidad de entrega, el contrato será rescindido y la orden de compra cancelada de conformidad con el art. 1456 del Código Civil MIA Cosmetics reembolsará el monto pagado por el Cliente, neto de los costos de devolución de los productos y los costos de almacenarlos en la sucursal del servicio de mensajería designado para la entrega.

La terminación del contrato y el monto del reembolso se comunicarán por correo electrónico. El monto del reembolso se acreditará mediante transferencia bancaria, por lo tanto, el cliente deberá proporcionar un IBAN con el titular. En el caso de que, antes del vencimiento de los treinta días, el Cliente solicite recibir nuevamente los productos comprados, MIA Cosmetics procederá con la nueva entrega después de cobrar, además de los gastos de los mismos, los costos de devolver los productos a MIA Cosmetics y los gastos de custodia.

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